SAS, CIENTÍFICOS DE DATOS & INTELIGENCIA ARTIFICIAL 

MARIO ULLOA: DESARROLLO DE NEGOCIOS DE JUSTICIA & SEGURIDAD 

¿Quién es Mario Ulloa?

Especialista con 25 años de experiencia en el punto donde convergen la seguridad, la inteligencia y la tecnología, Ingeniero de alto nivel, especializado en comunidades de inteligencia, de tecnología, en lo público y en lo privado, formación siendo usuario y también promotor del uso de la tecnología inteligente. Trabajó muchos años en el gobierno, específicamente en seguridad nacional, y ha estado también en diversas empresas. Ha trabajado en empresas integradoras de tecnología, como proveedor, como fabricante incluso desarrollando proyectos de tecnologías Israelíes, europeas y estadounidenses. Paso de haber sido usuario a ser el desarrollador de negocio de la parte de fabricante.

Su función es empujar todo lo que es el desarrollo de negocio para temas de gobierno con foco especial en Seguridad Pública manejando una gran cantidad de herramientas de analítica para las entidades de Seguridad Pública o de procuración de Justicia.

Recientemente durante el SAS Innovate on tour México realizado en el hotel Westin Santa Fe, Ulloa buscó realizar actividades propias de este tipo de foros que en SAS se realizan, con la finalidad y objetivo estratégico de brindar información, mostrar y analizar casos de éxito, atender a clientes y usuarios, mostrar nuevas tecnologías, tener oportunidades de Networking y generación de conocimiento y oportunidades.

¿Quiénes son el perfil de visitantes en un foro de SAS?  En este evento, una empresa de gobernanza global como SAS con más de 47 años en el mercado fomenta la participación invitando a clientes en sector público y a clientes muy importantes del sector privado que también son muy grandes como el sector financiero y bancario por ejemplo.

¿Convergen todos? Si claro, la analítica inteligente puede tener un mismo foro. Hay gente que se dedica a combatir el fraude en la banca, gente que se dedica a hacer procuración de Justicia, gente que busca generar inteligencia para innovar en temas de seguridad. Foros como este nos permite compartir experiencias,  la información es muy útil y genera oportunidades escuchar a alguien que está quizá trabajando grandes bases de datos, o tal  vez trabaja en procesos de investigación de lavado de dinero, o en el sector financiero, y durante estos días de conferencias y convivencia pueda ver lo que se está haciendo el área de Seguridad Pública y tener una utilidad funcional de esta generación de conocimiento y capacitación de actualidades tecnológicas. 

Hacer y promover aspectos de colaboración puede dar una idea de lo que se puede hacer también con este tipo de herramientas que manejamos. 

Mi foco principal, obviamente, es la parte de gobierno, la parte de Seguridad Pública que es muy fuerte, con grandes funcionalidades y ventajas se puede mostrar todo lo que puede hacer para apoyar el día a día de las ciudades y los habitantes de las manchas urbanas y cuadrantes críticos de los ayuntamientos. Para una entidad de Seguridad Pública les mostramos cómo manejamos los millones y millones de datos, al igual que en las entidades financieras o en un Banco, los datos que manejan de Seguridad Pública no son fáciles de manejar, pero son manejables. La obtención de la información y su análisis inteligente permite que se puedan tomar mejores decisiones.

¿Sabes? Lo que se busca hacer es proporcionar a los clientes herramientas que les permitan pasar de una pregunta a una decisión. Estudiar los datos en la historia y el flujo diario, con todo lo que hay en medio y considerando toda la película completa de lo que está pasando en ese momento, de lo que pasó antes de las cosas con casos similares, el analista no tiene que ser el súper analista, más bien se vuelve una persona informada que sigue un flujo de datos, un flujo de trabajo y puede tomar una mejor decisión, sin importar si es una persona que tiene 3 meses o 30 años trabajando en el sistema. Tiene de forma rápida información clara y estructurada que permite que no se les olvide nada y ser objetivo es más fácil.

Es decir, teniendo una información completa de lo que está pasando y teniendo la posibilidad de comparar con aspectos similares que han sucedido a lo largo del tiempo se puede ser más analítico. Es decir, se empieza a ser conscientes de cosas que no ocurrieron en el mismo lugar, en el mismo momento en el tiempo, pero generan sentido una vez analizadas. 

¿Dirías que la información la convierten en inteligencia y a su vez la inteligencia la convierten en seguridad? 

Si claro, por supuesto. Pasamos de datos a información procesable de la inteligencia que puede ser accionable, que permite que se pueda tomar mejores decisiones, que pueden entregar paquetes de inteligencia sin importar el aspecto en el que vamos a trabajar y de esta manera hacer que las entidades sean mucho más eficientes y que protejan de forma más acertada  y mejor a su personal y que al final generen el bienestar de las corporaciones y sus acciones sean más efectivas y apagadas a necesidades primordiales, no todas las corporaciones tienen los mismos problemas o vulnerabilidades como prioridades.

¿Si tuvieras que resaltar alguna de las bondades o casos de éxito en qué pensarías? 

Los centros de fusión, como sabemos, se volvieron la palabra de moda en los últimos 12 años. 

De pronto todo el mundo ya tenemos un par de centros de fusión, pero eventualmente perdimos que era el concepto real de centro de fusión: El centro de fusión se trata de generar, se obtiene información nueva y se procesa la información que tienes, partiendo de la base que manejas y la forma como haces un manejo de los datos. Ahí es donde creo que está la clave del éxito de SAS, es lo que a nosotros nos ha permitido tener casos de éxito en cualquier sector, en el manejo de datos que damos para buscar estandarizar y homologar los datos, generando valor de los datos.

Antes como ingeniero, yo crecí con la idea que nos daban garbage in &  garbage out. Si metes basura a un sistema va a salir basura., sin embargo la realidad es que la inteligencia artificial y el machine learning, y todos estos sistemas de analítica que hemos creado, nos permiten que aún con datos de calidad pobre se puedan generar mejores decisiones. Yo creo que esa es la gran clave del desastre o del éxito, saber cómo generar y usar la información. 

Tenemos hoy en día proyectos trabajando en cerca de 1600 ministerios, agencias o secretarías a nivel mundial; Trabajamos con 170 entidades de seguridad, justicia y defensa a nivel mundial. La Policía Nacional, los ejércitos utilizan nuestros sistemas para diferentes aspectos. 

Podemos desde SAS hablar de toda la diversificación que podemos tener, y no solo esto: En Estados Unidos y en Europa tenemos grandes casos de éxito, de la misma forma en Latinoamérica, en donde también les ayudamos a tomar mejores decisiones. 

 ¿Cómo sientes el panorama actual con los nuevos titulares y mandos que van a empezar sus funciones en el próximo Gobierno?  ¿Eres optimista de cómo se va a utilizar la inteligencia en este país? 

Si claro, de hoy en adelante 100% se vuelve un buen tema. 

Yo creo que los cuadros de gente informada y visionaria están formados, mucha gente que se formó en los últimos 20 años, igual que yo, sigue trabajando en aspectos de Seguridad Pública, de inteligencia o de procuración de Justicia. 

¿Crees que se va a empujar mucho el uso de esta parte de la ciencia analítica para mejores decisiones en materia de Seguridad Pública?

Yo creo que el haber nombrado a Omar García Harfush como secretario de Seguridad Pública da un indicio, hacia dónde quieren ir, es un hombre formado y con capacidades y estudio del tema.

La estrategia de seguridad en la Ciudad de México funcionó bien, estando la actual presidenta al frente, y las personas que están nombrando en diferentes puestos parecen saber su función.

¿Consideras que tienen esta visión de inteligencia y estratégica para realmente empujar la Seguridad Nacional y la Seguridad Pública a un nivel diferente? 

La tecnología existe, los cuadros existen, es un tema de voluntades, de empezar a empujar los que realmente queremos y llevarlo a ser exitoso. La tecnología en las manos indicadas se vuelve exitosa. También la tecnología en las manos equivocadas es peligrosa, es muy difícil que los gobiernos estén a la par del crimen organizado, ellos tienen más recurso, menos burocracia, son más rápidos y asertivos para tomar decisiones rápidas, no están auditados y pueden comprar lo que se les ocurra mañana. 

La realidad es que a pesar de eso, el gobierno ha formado buenos equipos y cuadros en los últimos 30 años, que tienen mucho empuje y pueden hacer cosas muy buenas para el país y para realmente generar una estrategia de seguridad enfocada a tomar mejores decisiones.  Yo creo que la Seguridad Pública bien dirigida de forma clara e inteligente, al final del día nos va a permitir que los ciudadanos estén mejor, al estar los ciudadanos mejor, se impulsa la economía, se impulsa el desarrollo social, se impulsan muchísimas cosas y yo creo que sí tenemos que ver a la Seguridad Pública como una prioridad y utilizar todas estas herramientas que ya están listas ayuda mucho.

¿Cómo se aplica? Tomando mejores decisiones y buscando cómo vamos creando cuadros enfocados al uso de estas nuevas tecnologías para que la gente en campo realmente pueda aplicarlas. Hoy en día tenemos un panorama excelente, con 6 años de gobierno en México por delante, que pueden planear una estrategia a mediano y largo plazo que realmente puede generar estos beneficios, creo que empresas como estas pueden ayudar mucho en esto, podemos posicionar soluciones que les van a dar resultados adecuados y aquí estamos para ayudarnos. 

¿Las herramientas ayudan a realizar mucho mejor el trabajo?

Hay que usar información para hacer inteligencia, accionable y procesable. Creo que la analítica de datos y la inteligencia artificial hoy sería la herramienta adecuada, como te decía, es muy fácil cuando el analista sabe lo que está buscando, cuando sabes la pregunta que tienes que hacer, es muy fácil encontrarla en la información. El reto está cuando no sabes lo que tienes que preguntar, cuando no eres consciente de las necesidades. Ya hay carreras de personas donde estudian cómo alimentar a la inteligencia artificial para mejorar procesos y resultados. Cuando sabes hacer la pregunta adecuada, el resultado puede ser muy valioso hoy en día. Yo creo que ese tipo de herramientas son las que debemos de tener.  Ahí es donde yo creo que está el valor y las herramientas que tenemos que aprovechar hoy en día, reconocer cómo poner valor a cualquier cosa que tuvo un lugar en el espacio, un momento en el tiempo y alrededor de eso, todo lo que sucedió. Ponerlo en contexto para tomar una mejor decisión en base a información confiable y estructurada.

Lucia Fornelli, CEO USEC NETWORK