JORGE JAVIER BRIONES VILLEDA

PIONERO EN LA INDUSTRIA DE ADMINISTRACIÓN DE FLOTILLAS

ALTA CALIDAD AL SERVICIO DEL PARQUE VEHICULAR EN MÉXICO

¿Cómo inicia actividades Jorge Briones en el mercado de flotillas de autos? 

Inicio en el tema del ramo automotriz hace 25 años, con una especie de “Centro de servicio automotriz”  abierto al público, llamémoslo así, y de esa manera se acerca una empresa, un banco, para  ver si teníamos la capacidad de operar su flotilla de autos; empezamos a operar ese inventario cuando todavía no se conocía el tema de administración de flotillas tal cual se conoce ahora, tomamos el control de esa empresa y a ambas partes nos funcionó y nos dio resultados, era una empresa relevante, y cuando el modelo se volvió exitoso y aprendimos a perfeccionarlo, tomamos la decisión de ir cerrando las puertas de negocio a los particulares y empezamos a dirigirlo ya no al cliente particular, sino a las empresas y sus flotillas.

Empezamos a trabajar con varias empresas, donde hay un control de kilometrajes, una administración diaria, todo esto inicia cuando todavía no se mencionaba el tema de los arrendamientos, había empresas que innovaban pero no era todavía una figura importante en el mercado. 

Nuestros clientes tenían participación en otros estados de la república, tuvimos la necesidad de darnos a la tarea de atender esos estados habilitando centros de servicio, agencias y talleres, y así desarrollamos un área que se llama control y desarrollo de proveedores, entonces el reto fue buscar proveedores flotilleros, convencerlos de trabajar para flotillas. Todo esto fue difícil porque implica dificultades mayores y es mayor trabajo y compromiso, en un inicio fue complicado.

Se creó un sistema propio, de casa, para una administración de flotillas por sistema, entendiendo un tema de computación y sistematización, todo se fue desarrollando a través del tiempo y se fueron sumando más empresas, mayor número de unidades, empezamos a desarrollar softwares más precisos, empieza la parte de arrendamiento financiero, pues ya la red de flotillas era una realidad, y ya las mismas arrendadoras empezaban a buscar administradores de flotillas que brindaran este servicio porque se pierde la costumbre de vender y que el usuario se haga cargo. 

En este momento empezamos a trabajar con arrendadoras grandes, algunas se mantuvieron con el tiempo y crecieron, las principales han crecido mucho, a otras ya no les fue muy bien. El mercado cambio mucho ajustándose a formas cada vez más novedosas de trabajo.

Empezamos a participar también con bancos, al inicio en la parte de administración y posteriormente a desarrollar crecimiento de varias formas, también con gente y sistemas para hacer negociaciones con las agencias, pues los vehículos tienen una garantía con el fabricante y hay que administrar este tema con las agencias a través de arrendadoras, ellos desarrollaron la parte de Plataforma fleet, una de las primeras plataformas con un fabricante de vehículos. A través del tiempo fuimos creciendo y hoy estamos festejando 7500 unidades afiliadas a nuestro programa.

La pandemia nos afectó, entre muchas otras situaciones nos quedamos sin unidades, además del cambio en el mercado, la pandemia nos enseñó mucho, se reestructuró la visión, la operación y el mercado sin duda, antes desde el Director General hasta el personal que no lo requería traía unidad de la empresa, esto cambió mucho, se vive distinto.

La pandemia nos deja un gran aprendizaje, ahora muchas unidades no son necesarias, los costos son muy altos, los seguros son más caros, hoy las empresas ya han depurado mucho su parque vehicular; sin embargo ya el mercado reinicio su actividad normal, la crisis ya pasó, y ya estamos en actividad normal con crecimiento y las empresas están ya comprando nuevas flotillas. 

Hoy nos enfrentamos a más de 30 marcas automotrices distintas, antes las marcas de vehículos eran contadas, con los dedos podría hacerlo, hoy en día no, y esto nos obliga a estudiar y estar actualizados, tenemos que estar a la vanguardia, ser proactivos.

¿Cómo han incursionado en el terreno de los carros eléctricos?

Ya empezamos con una flotilla de carros eléctricos de una empresa que vende energía, gas natural, es una norma que ya se debe seguir, en el mercado ya se cuenta con opciones de carros eléctricos. Actualmente los vehículos eléctricos tienen problemas por falta de estaciones de servicio para recarga, parte del problema a resolver es que ya se nos quedaron unidades varadas porque se quedan sin energía en carretera.

El problema surge de situaciones de difícil control, ya se nos quedaron coches en carretera porque hoy en día en las casetas y en estas vías vivimos bloqueos carreteros, las carreteras pueden estar bloqueadas 8 horas o más, un vehículo de combustible puede cargar gasolina, seguro hay gasolineras cercanas y pueden conseguir combustible, pero no hay forma de que un eléctrico soporte largos periodos sin recargar energía; a nivel nacional el carro eléctrico solo consigue carga local, ahorita es necesario estar cercano a las estaciones de carga para estar seguro y hay muy pocas todavía. No puedes descuidarte un poquito de hacer tu carga y siempre tendrás que salir con carga completa, a nivel nacional se está volviendo un problema real esta falta de estaciones de servicio, y es importante tomar en cuenta que la carga puede ser lenta muchas veces, así que nuestro país no está preparado del todo para este tema.

PRO-FLEET Y PERFORMANCE

PROFESIONALES EN ADMINISTRACIÓN DE FLOTILLAS

ALTA VOCACIÓN Y DIFERENCIACIÓN DE SERVICIO

El servicio de calidad es nuestra apuesta, nuestros proveedores tienen el compromiso de entender lo que son las flotillas, el nivel de urgencia, la necesidad de esas unidades y realmente en las grandes ciudades y en provincia nos hemos preocupado por tener esa respuesta hacia los clientes, una respuesta rápida eficaz, sobre todo con previsión y altos estándares de servicio y rapidez.

Nuestras empresas iniciaron hace 25 años y trabajan fusionadas, en Pro-fleet, somos profesionales en administración de flotillas, aumentamos rentabilidad, eliminamos carga administrativa, controlamos gastos de mantenimiento, damos facturas centralizada con el desglose de todos los servicios proporcionados con hasta un mes de crédito, hacemos pago de tenencias, gestión de multas, damos informes de administración en línea, otorgamos atención personalizada de ejecutivo de cuenta y tenemos servicio de valet en D.F y Zona Me PERFORMANCE es el aliado idóneo para el crecimiento en logística a Pequeñas, Medianas y Grandes Empresas.

PERFORMANCE tiene como finalidad apoyar en todos los aspectos y servicios a sus flotillas vehiculares. En base a la experiencia adquirida sabemos y conocemos los trámites administrativos emergentes que ocasiona la flotilla en la operación diaria, por falta de cobertura o incluso crédito en Agencias y/o Talleres. PERFORMANCE ha diseñado estrategias que permiten al cliente tener control sobre este tipo de operaciones, realizamos este trabajo por nuestros clientes.

¿Cuáles son sus logros más importantes?

Hoy en día tuvimos acuerdos con varios municipios a través del tiempo en Querétaro, en el Estado de México, etc., los acuerdos buscan el vehículo adecuado con el tema de contaminantes, ahorro de combustible, hay vehículos que antes se compraban por  marca, pero ahorita ya hay motores híbridos, evidentemente se buscan capacidades especiales para esas unidades tácticas o tipo patrullas o autos utilitarios o de servicios, deben de ser unidades rápidas, deben tener capacidad de carga, tenemos que buscar la parte de energía y ahorro de combustible, buscamos ser una empresa responsable.

Es muy importante el nivel de calidad en el servicio que nos ha hecho ser una empresa con desarrollo sostenible y sustentable, tenemos un compromiso con el ecosistema y la seguridad pública también. Nuestros clientes son 80% privados y 20% público.

Hacemos monitoreo de unidades constante, hoy un GPS nos ayuda a detectar fallas, podemos darle seguimiento al operador, escuchar lo que está hablando y mucho más.

¿Qué es importante para usted? ¿Qué lo motiva? 

Mis hijos de 19 y 17 años ya están dentro de la empresa, la verdad hoy me motiva muchísimo saber que mi hijos, uno ya en universidad y el otro terminando la preparatoria se están haciendo cargo, es muy bueno saber que ya hay quien le de seguimiento a todos estos logros, a todos estos años de trabajo, y sobre todo poder ver que la juventud está más preparada y trae otro chip, nacen integrados con la tecnología y eso les facilita mucho hacer un trabajo de excelencia. 

Mi mayor atención es continuar desarrollando tecnologías y programas de mantenimiento que estén apegados a los fabricantes, y a las necesidades de nuestros clientes. Yo agradezco a mi padre que me formó y me dio herramientas, orgullo y fortaleza.

¿Qué le gusta a Jorge Briones?

Los caballos son mi pasión, me gustan los caballos españoles, tenemos un show ecuestre de caballos muy educados que bailan.

Jorge Briones es un gran empresario, muy profesional, innovador y pionero en el tema de calidad y servicio para la administración de flotillas de autos, sus empresas buscan el desarrollo sostenible, ecológico y sustentable en este mercado.

Felicidades y enhorabuena por este esfuerzo.

Lucia Fornelli, CEO USEC NETWORK