Engagement Center

El servicio de engagement center de Ikusi permite crear una plataforma personalizable de monitoreo y seguimiento de atención al cliente. A diferencia de los contact center habituales, nuestro engagement center brinda una experiencia que integra servicios de voz, inteligencia artificial, movilidad y analíticos.

Esta plataforma de colaboración avanzada está basada en un modelo en la nube que permite incrementar, de manera controlada y segura, características para ir más allá de un contact center tradicional conforme a la demanda del mercado.

Esto se traduce en una evolución constante del servicio de atención al cliente, que aumenta su fidelización gracias a la oferta de una experiencia única.

Ikusi Latam