Protocolo para el transporte y el manejo de mercancias

El transporte de mercancías es fundamental para la satisfacción de las necesidades de la población. Este transporte generalmente enfrenta grandes retos para llegar a los clientes de manera oportuna, pero ahora estos retos pueden ser mayores debido a la Pandemia de COVID-19. De la misma forma, la comercialización de artículos de primera necesidad, se enfrenta ahora a grandes retos.

En reconocimiento al gran valor que tienen el transporte de carga, la logística y la comercialización de mercancías, y con el fin de proteger a las personas que trabajan en estos sectores y que “no pueden quedarse en casa”, el Gobierno de la Ciudad de México establece el siguiente Protocolo para el Transporte y el Manejo de Mercancías ante el COVID-19.

¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO?

Transporte de carga y logística:

• Repartidores de mercancía a domicilio.
• Conductores de vehículos de carga y trabajadores que realizan operaciones de carga y descarga.
• Trabajadores en instalaciones de empresas y centros logísticos.
• Personal que transporta la mercancía a mercados, supermercados, tianguis, tiendas de abarrotes o de alimentos, o cualquier otro punto de venta de mercancías listado en la Emergencia Sanitaria.
• Personal que transporta la mercancía al interior de mercados, supermercados y tianguis.

Comercialización de la mercancía:

• Vendedores
• Compradores

MEDIDAS DE PROTECCIÓN GENERAL

• Lavarse frecuente las manos o utilizar gel desinfectante
• Evitar tocarse la cara, especialmente ojos, nariz y boca
• Guardar “su sana distancia”
• Cubrirse la boca y la nariz a la hora de estornudar o toser, ya sea con un pañuelo desechable o con el codo flexionado

MEDIDAS EN EL TRANSPORTE Y LOGÍSTICA

Cada empresa debe establecer sus protocolos, los cuales deben incluir al menos lo siguiente:

• Guardar “su sana distancia” tanto dentro como fuera de las instalaciones de las empresas.
• Utilizar tapabocas que cubran adecuadamente tanto nariz como boca
• De preferencia utilizar lentes de protección (goggles).
• Limpiar todas las superficies al menos una vez al día.
• Tomar la temperatura al personal que ingrese a cada una de sus instalaciones.
• Conservar los baños limpios, con agua, jabón y gel desinfectante disponibles.
• Lavar diariamente todos los vehículos, especialmente en donde va la carga.

CONDUCTORES DE LOS VEHÍCULOS

• Estar el mayor tiempo posible dentro de sus vehículos.
• Disponer de gel antibacterial dentro de sus vehículos y colocárselo cada vez que entren a éstos.
• De preferencia no entrar a las instalaciones de una empresa, pero si tienen que hacerlo deben utilizar tapabocas y guardar “su sana distancia”.
• Tener a la mano un termómetro para medirse la temperatura diariamente y en caso de sentirse mal. Si tienen fiebre, reportarlo a su empresa y enviar un mensaje al 51515 con la palabra covid19.

ENCARGADOS DE CARGA, DESCARGA Y PREPARACIÓN DE CARGA

• Utilizar tapabocas y guardar “su sana distancia”.
• Disponer de gel desinfectante para su uso continuo.
• Mantener limpias las superficies del vehículo y del equipo de carga/descarga (montacargas, diablitos, rampas, etc.). Utilizar agua y jabón, u otra sustancia adecuada, para limpiar las superficies al menos una vez al día.
• El personal debe medirse la temperatura al ingreso a su zona de trabajo al menos una vez al día y en caso de sentirse mal. Si tienen fiebre, reportarlo a su empresa y enviar un mensaje al 51515 con la palabra covid19.

REPARTIDORES A DOMICILIO

• Llamar a la puerta y retirarse a una distancia de dos metros como mínimo (su sana distancia).
• Interactuar lo mínimo posible con el cliente y siempre a distancia.
• En caso de que se reciba el pago en efectivo, el cliente debe colocar el dinero fuera de la puerta (sobre una superficie de protección que pueda ser desinfectada); una vez que el repartidor reciba el dinero, dejará la mercancía de acuerdo a lo establecido más adelante.
• En caso de que el pago sea con tarjeta, el repartidor debe colocar la terminal fuera de la puerta (sobre una superficie de protección que pueda ser desinfectada) y alejarse “su sana distancia”, entonces el cliente debe colocar su código y alejarse “su sana distancia” mientras el repartidor verifica; una vez que el repartidor ha verificado el pago, dejará la mercancía de acuerdo a lo mencionado a continuación.
• Depositar la mercancía en la puerta del cliente (sobre una superficie de protección que pueda ser desinfectada). En caso de que se trate de una empresa, colocar la mercancía en el lugar designado por la empresa para tal fin.
• Medirse la temperatura diariamente y en caso de que se sienta mal, en las instalaciones donde recoge la mercancía o donde le sea posible. Si tienen fiebre, reportarlo a su empresa y enviar un mensaje al 51515 con la palabra covid19.
• Se recomienda no recolectar objetos a domicilio, a menos que la empresa se dedique a la recolección, para lo que se deberán tomar las precauciones necesaria antes de subir los objetos a sus vehículos.

SERVICIOS PARA CONDUCTORES DE VEHÍCULOS DE CARGA Y PARA CAMIONES

• Garantizar la apropiada higiene de los servicios que utilizan los conductores de vehículos de carga, es decir establecimientos donde comen, van al baño, se bañan y pernoctan.
• Garantizar la higiene de los talleres para camiones de carga.
• Utilizar tapabocas en los establecimientos de los servicios mencionados.
• Medir la temperatura, al personal que trabaja en estas instalaciones, diariamente y en caso de que alguien se sienta mal. Si alguien tiene fiebre, reportarlo a su empresa y enviar un mensaje al 51515 con la palabra covid19.

MEDIDAS EN COMERZIALIZACIÓN DE MERCANCÍA

• Todos los establecimientos comerciales deben limpiar todas las superficies al menos una vez al día
• En caso de contar con baños, éstos deben estar limpios y deben contar con agua, jabón y gel desinfectante
• Para la Central de Abastos se consideran medidas adicionales a las aquí listadas

MERCADOS Y TIANGUIS

• Medir la temperatura a trabajadores y clientes que ingresen a mercados o tianguis. Si alguno tiene fiebre, éste no debe ingresar y debe enviar un mensaje al 51515 con la palabra covid19.
• Los vendedores deben utilizar tapabocas y guantes desechables que se deben cambiar continuamente (de preferencia cada dos horas).
• Todos los locales comerciales y puestos deben disponer de gel desinfectante.
• Las personas que cargan la mercancía o manejan los “diablitos” deben utilizar tapabocas y procurar ponerse gel desinfectante cada vez que inician y terminan un viaje. Los encargados de los “diablitos” deben lavarlos con agua y jabón al menos una vez al día.
• Los únicos que podrán tocar las frutas y verduras son los vendedores.
• En los pasillos, se deben habilitar sentidos de circulación para los clientes, con el fin de que mantengan la separación entre clientes.
• Cada local comercial o puesto debe marcar barreras (ya sea físicas o con pintura) para mostrar la distancia tolerada de acercamiento entre clientes y vendedores.
• El mercado o tianguis debe asegurar “su sana distancia” entre sus clientes. Si es necesario, se deben hacer filas de clientes al exterior mientras esperan su ingreso, manteniendo “su sana distancia”.
• Evitar “dar la prueba” de productos comestibles a los clientes.
• Los clientes deben utilizar tapabocas.

SUPERMERCADOS Y MINISÚPERS

• Higienizar continuamente durante el día, los carritos y las canastas utilizados por los clientes.
• A los trabajadores se les debe medir la temperatura cuando ingresen a las instalaciones de la empresa, al menos una vez al día y en caso de sentirse mal.
• La entrada de los clientes debe ser poco a poco (por ejemplo, de 10 en 10), con separación de “su sana distancia” entre ellos. Cuando sea necesario, los clientes esperarán afuera del establecimiento haciendo una fila con separación de “su sana distancia”.
• Se les debe medir la temperatura a los clientes a su ingreso. Si alguno tiene fiebre, éste no debe ingresar y debe enviar un mensaje al 51515 con la palabra covid19.
• Los despachadores deben utilizar guantes desechables que se deben cambiar al menos cada dos horas.
• Se deben marcar barreras (ya sea físicas o con pintura) para mostrar la distancia tolerada de acercamiento entre clientes y despachadores, o bien se deben colocar barreras plásticas entre éstos.
• En los pasillos, se deben habilitar sentidos de circulación para los clientes, con el fin de mantener la separación entre ellos.
• Cada área debe disponer de gel desinfectante.
• Se debe evitar “dar la prueba” de productos comestibles a los clientes.
• Los cajeros deben utilizar guantes desechables (que deben cambiar cada una o dos horas) y tapabocas.
• Los cajeros deben tener una barrera de plástico transparente para separarlos de los clientes.
• Los clientes deben utilizar de preferencia guantes desechables (de usar y tirar) para elegir frutas y verduras.
• Los clientes deben utilizar tapabocas.

OTROS ESTABLECIMIENTOS PEQUEÑOS PERMITIDOS

• Los vendedores deben utilizar tapabocas y guantes desechables que se deben cambiar continuamente (de preferencia cada dos horas).
• Los vendedores deben medirse la temperatura al menos una vez al día o en caso de sentirse mal; si alguno tiene fiebre no debe estar en el establecimiento y debe enviar un mensaje al 51515 con la palabra covid19.
• El establecimiento debe disponer de gel desinfectante.
• Los únicos que podrán tocar las frutas y verduras son los vendedores.
• Se deben marcar barreras (ya sea físicas o con pintura) para mostrar la distancia tolerada de acercamiento entre clientes y vendedores.
• Se debe evitar “dar la prueba” de productos comestibles a los clientes.
• Los clientes deben utilizar tapabocas.
• Los clientes deben esperar a ser atendidos, haciendo una fila fuera del establecimiento conservando “su sana distancia”.

Gobierno de la CDMX; Secretaría de Obras y Servicios